دبي, الامارات العربية المتحدة, 27 مارس 2014, (24- اخبار الآن) —

ذكرت صحيفة ديلي ميل أن جون براون، العامل في مستودع والبالغ من العمر 43 عاماً، زار أحد المتاجر المحلية في مدينة وولفرهامبتون لشراء بعض المواد الغذائية ومن بينها الخبز، كان من المفترض أن تكلفه أقل من خمسة جنيهات إسترلينية.

وأضافت أن براون سدّد قيمة مشترياته ببطاقة الائتمان عبر جهاز للدفع الإلكتروني الذاتي الخدمة، واكتشف بعد ثلاثة أيام أن فاتورة مشترياته بلغت 453 جنيهاً إسترلينياً و19 بنساً مقابل علبة مربى وعلبة بيض وربطة خبز.

وأشارت الصحيفة إلى أن وَصْل المشتريات من المتجر، والذي يحمل شعار “نوفّر لك المال كل يوم”، أظهر أن قيمة ربطة الخبز كانت 450 جنيهاً إسترلينياً وليس 69 بنساً، وقام براون بتقديم شكوى لإدارة المتجر.

وقدّم المتجر اعتذاراً للرجل، وأعاد له فارق المال في فاتورته والتي كان من المفترض أن تبلغ ثلاثة جنيهات إسترلينية و19 بنساً، وليس 453 جنيهاً إسترلينياً و19 بنساً.

و يذكر ان هذه القضايا ليست الاولى من نوعها حيث كسب رجل بريطاني في الرابعة والأربعين من العمر معركة قضائية، امس الاربعاء, استمرت 16 عاماً، حول حاسوب محمول اشتراه من ثم اضطر لإعادته إلى متجر بمدينة أبردين الإسكتلندية.

وقالت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) إن، ريتشارد دوركين، حرّك دعوى قضائية ضد مصرف (إتش إف سي) بتهمة الإضرار بتصنيفه الائتماني بعد أن حاول الانسحاب من اتفاق لشراء حاسوب محمول قيمته 1499 جنيهاً إسترلينياً بالتقسيط من متجر (بي. سي. وورلد) لأجهزة الكمبيوتر في عام 1998.

وأضافت أن دوركين كسب القضية لكن محكمة الاستئناف أبطلت الحكم، فقام بتحويلها إلى المحكمة الأسمى في لندن، أعلى سلطة تشريعية في بريطانيا، والتي أجازت الحكم السابق وقضت بمنحه تعويضاً مقداره 8000 جنيه إسترليني عن الأضرار التي لحقت به.

ونسبت (بي بي سي) إلى دوركين قوله، إن الحكم يمثل انتصاراً للمستهلكين، وكان رد فعله مختلطاً من مشاعر الإحباط وخيبة الأمل والسعادة للمستهلكين.