عملاء شركات الاتصالات في السعودية يشكون تدهور الخدمات وارتفاع تعرفة المكالمات

أخبار الآن | دبي – الامارات العربية المتحدة – (ديما نجم)

في ظل الانتشار الواسع لاستخدام الانترنت على الهواتف المحمولة، بدأ عدد من المستخدمين يبدون تذمرا تجاه تدهور الاتصالات، مشيرين الى توقف باقات الانترنت بشكل مفاجئ، وضعف التغطية في بعض الأماكن اضافة الى ارتفاع تعرفة المكالمات.

واقترح عدد من المواطنين والمقيمين في المملكة إطلاق حملة لإيقاف تشغيل هواتفهم النقالة لمدة يوم كامل، وذلك في سعي منهم لإسماع أصواتهم، والضغط على شركات الهاتف على أمل ان خفض أسعار المكالمات وتحسين الخدمات.

ويقول خبراء أنه من أجل حل هذه المشكلات، يتوجب على شركات الاتصالات أن تبدأ في التركيز على احتياجات العملاء وإرضائهم، وكذلك الرد على شكاوى العملاء والسعي الى تطوير خدماتها.

نحن في تلفزيون الان طرحنا الموضوع على حسابنا الخاص في فيسبوك، موجها بشكل خاص لمتابعينا في المملكة، وطلبنا منهم طرح مشكلاتهم وآرائهم، واذا ما كانت لديهم أي اقتراحات لتحسين الخدمات.
وسنعرض عليكم مشاهدينا بعض المشاركات.

"محمد خالد عمر" قال ان الشبكة في بعض المناطق لاترقى للمستوى المطلوب والخطوط الأرضية باهظة الثمن.

"محمدعبدالله اليفرسي" قال ان الاسعار مرتفعه نوعاً ما والخدمات تختلف من منطقة الی منطقة.

"مالك احمد محمود" كتب ان الاتصالات لم تعد مثل السابق، وان الخدمات قليلة وغالية مقارنة مع دول الخليج.

"خالد بن نايف" كتب ان شركات الاتصالات تأخذ نقودا مقابل خدمات غير حقيقية، وان تكلفة الانترنت والمكالمات باهظة الثمن بمقابل خدمات رديئة، لا حسيب ولا رقيب ..
 
وأخيرا "عبدالعزيز الفهيدي" قال ان شركات الاتصالات تقوم باستغلال العميل بكل الطرق رغم أرباحها الهائلة، وأضاف انه للأسف لاحياة لمن تنادي.