دبي ، الامارات ، 28 مارس 2014 ، متفرقات – 

أظهرت دراسة حديثة لشركة ماستركارد بعنوان "سلوك التسوق عبر الانترنت 2014" أن المستهلكين في دولة الإمارات يقبلون بشكل متزايد على الشراء عبر الإنترنت إذ أوضح نحو 50 في المائة ممن شملتهم الدراسة أنهم يستخدمون الإنترنت بغرض التسوق في حين أعرب 80 في المائة عن رضاهم التام عن تجاربهم في التسوق الإلكتروني.

وتعد دراسة ماستركارد ـ التي أعلنت نتائجها الخميس ـ أداة لقياس اتجاهات المستهلكين بشأن التسوق عبر الانترنت حيث أجريت الدراسة في أواخر العام الماضي وشارك فيها ثلاثة آلاف مستهلك من ستة أسواق بالمنطقة.

ونوه المستهلكون إلى أن معظم نفقاتهم للتسوق الإلكتروني تذهب لشراء تذاكر الطيران والمواد الغذائية والكتب والأقراص المدمجة وأقراص "دي في دي" ثم للإنفاق على السياحة والسفر وشراء الملابس.

وأشار نحو نصف المشاركين إلى أن "سوق.كوم" ـ الموقع الأكبر للتجارة الإلكترونية في العالم العربي ـ يعد أكثر المواقع زيارة من قبل المستهلكين في دولة الإمارات للتسوق عبر الانترنت يليه موقعا "كوبون" و"جروب أون" بنسبة 20 في المائة لكليهما.

وقال آرون أوليفر رئيس قسم حلول الدفع الناشئة لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في ماستركارد إن البنية التحتية المتطورة للإنترنت وتوفر خيارات دفع إلكتروني آمنة تشكل فرصة جيدة للشركات لتوسيع حضورها على الإنترنت وتنمية أعمالها ودعم قاعدة زبائنها..فالتسوق الإلكتروني يلائم رغبات المستهلكين لإنجاز معاملات شراء آمنة وسريعة..لذلك من البديهي زيادة الاقبال على التسوق الإلكتروني.

ولفت إلى أن الاتجاه المتنامي للتسوق عبر الإنترنت بين المستهلكين في دولة الإمارات يعكس أولويات المستهلكين الجدد الملمين بالتكنولوجيا الذين يقدرون المزايا التي يحققها لهم التسوق الإلكتروني من سرعة وكفاءة وسلامة في إنجاز معاملاتهم.

ونوهت الدراسة إلى أن المواقع الإلكترونية لمحال بيع الأجهزة المنزلية والإلكترونيات والتطبيقات والتي تقدم كوبونات وعروضاً سجلت زيادة تدريجية ثابتة في عدد الزوار منذ عام 2011.

أما المواقع الإلكترونية التي تقدم مواد ترفيهية بما في ذلك مواقع دور السينما وتنزيل الموسيقى والمحتوى الرقمي الترفيهي والكتب والأقراص المدمجة وأقراص "دي.في.دي" ومواقع الأخبار الدولية والمحلية المدفوعة الثمن فقد شهدت انخفاضا في نسبة زيارات المستهلكين مقارنة بالسنوات السابقة